书记院长信箱的来信由党委办公室、院长办公室设专人负责处理，为提高来信所反映问题的处理效率，一般按以下流程处理：
1、属某一职能部门职责内的，转发至相关职能部门处理。处理完毕，将结果反馈至来信人，并抄送党院办存档。根据以往经验，绝大部分问题在转发相关职能部门后均得到及时解决。因此，为了使您的问题得到尽快地解决，请先与各职能部门联系。
2、涉及多部门协调的，则转呈院领导批示，并转发相关职能部门协调处理，党院办督办，最终将信息反馈给来信人（以电话、信函、电子邮件等形式），并由党院办存档。
3、如果您的问题不属于该职能部门负责，或者已向该职能部门反映没有得到答复，请您进入【书记院长信箱】，直接写信给院领导。
注：如实填写来信人信息，将有助于我们及时与您取得联系，更快地反馈处理结果。
各部门信访电子邮件地址
如需查阅各部门办公电话，请点击【办公黄页】，如果您的问题不属于该职能部门负责，或者已向该职能部门反映没有得到答复，请直接写信给书记院长：xf@zufe.edu.cn。
